{"id":5855,"date":"2019-03-05T14:00:15","date_gmt":"2019-03-05T13:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/rovinjapartments.info\/terms-conditions\/"},"modified":"2019-03-05T14:25:53","modified_gmt":"2019-03-05T13:25:53","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"

1. Uvijeti pru\u017eanja Usluga<\/span><\/p>\n

Uvjeti pru\u017eanja usluga su sastavni dio ugovora izme\u0111u Elim agencije (Elim Obrt za usluge i Turizam i Turisti\u010dku agenciju Elim) kao ovla\u0161tenog zastupnika i kupca koji prihva\u0107a ponude i odabrane turisti\u010dke usluge. Sve \u0161to je navedeno je zakonska obveza za kupca i za Elim agenciju.<\/span><\/p>\n

Op\u0107i uvjeti poslovanja objavljeni su na internetskoj stranici agencije Elim.<\/span><\/p>\n

Agencija Elim je du\u017ena poduzeti sve mjere u osiguravanju to\u010dnih informacija koje se pru\u017eaju korisnicima. Agencija Elim je prikupila sve informacije, podatke i slike vezane za smje\u0161tajne jedinice, od najpouzdanijih izvora. Iako su sve informacije provjerene, agencija Elim ne odgovara za pogre\u0161ke, propuste ili ka\u0161njenja u ovom ili bilo kojem drugom dijelu svoje web-lokacije.<\/span><\/p>\n

2. Opis usluge<\/span><\/p>\n

Smje\u0161tajne jedinice opisane su prema slu\u017ebenoj lokalnoj turisti\u010dkoj zajednici u vrijeme izdavanja radnih dozvola.<\/span><\/p>\n

Standard smje\u0161taja, hrane i usluga mo\u017ee se razlikovati ovisno o mjestu i zemljama, sli\u010dne usluge koje nude drugi agenti, tvrtke ili korporacije nisu uvijek jednake ili usporedive s agencijom Elim. Za vi\u0161e informacija pogledajte na\u0161u web stranicu, bro\u0161uru i ostale tiskane materijale.<\/span><\/p>\n

Ako gost nije zatra\u017eio sobu \/ stan s posebnim kvalitetama, prihvatit \u0107e svaku slu\u017ebeno registriranu sobu \/ apartman, kako je opisano u bro\u0161uri. Agencija Elim \u0107e poku\u0161ati zadovoljiti dodatne zahtjeve ako je mogu\u0107e.<\/span><\/p>\n

3. Uvjeti sporazuma<\/span><\/p>\n

Nakon potvrde, razumijemo da ste upoznati i da se sla\u017eete s op\u0107im uvjetima i uvjetima rezervacije, te da \u0107e se u potpunosti po\u0161tivati.<\/span><\/p>\n

4. Ponudite<\/span><\/p>\n

Klijenti mogu poslati upit putem obrasca za upit, e-mailom, faksom ili telefonskim pozivom, nakon \u010dega \u0107ete dobiti odgovor putem e-po\u0161te ili faksa radi boljeg prikaza smje\u0161taja. Ponude \u0107e biti poslane prema tra\u017eenim uvjetima ili alternativnom smje\u0161taju u slu\u010daju da ne mo\u017eemo ispuniti sve \u017eelje kupca.<\/span><\/p>\n

Elim Agencija jam\u010di autenti\u010dnost fotografija i podatke koji se odnose na karakteristike smje\u0161tajnih jedinica, te vjerodostojnost cijena i uvjeta pod kojima se nude.<\/span><\/p>\n

Ako stan nije mogu\u0107e koristiti po dolasku, zbog posebnih okolnosti, agencija Elim \u0107e dodijeliti alternativni smje\u0161taj bez smanjenja cijena ako je alternativni smje\u0161taj u istoj kategoriji.<\/span><\/p>\n

5. Rezervacija<\/span><\/p>\n

Prihva\u0107anjem ponude i pla\u0107anjem akontacije za smje\u0161taj, gost prihva\u0107a na\u0161e uvjete. Prilikom pla\u0107anja putem ponude Agencije, potpisivanja ugovora, vau\u010dera ili prijave, klijent uspostavlja pravni odnos s agencijom Elim i potvr\u0111uje da je upoznat s ovim Op\u0107im uvjetima i da ih u potpunosti prihva\u0107a. Kupac mora platiti polog ili bilo koji predujam. Kupac je du\u017ean dostaviti sve osobne podatke kako bi rezervacija bila potpuna.<\/span><\/p>\n

Za potvrdu rezervacije gost je du\u017ean platiti depozit (30% – 50% od ukupne cijene), ovisno o smje\u0161tajnoj jedinici i duljini boravka.<\/span><\/p>\n

Agencija Elim zadr\u017eava pravo naplatiti puni iznos prije dolaska gostiju.<\/span><\/p>\n

Ako pla\u0107anje nije primljeno prije ugovorenog vremena, rezervacija \u0107e se smatrati otkazom, a agencija Elim mo\u017ee slobodno ponuditi smje\u0161taj drugom klijentu. Kada se uplata \/ akontacija izvr\u0161i, agencija Elim \u0107e klijentu poslati potvrdu rezervacije (voucher).<\/span><\/p>\n

Avansna uplata mo\u017ee se izvr\u0161iti kako slijedi:<\/span><\/p>\n

\u2022 Pla\u0107anje gotovinom, u agenciji Elim, Andronella 12a, 52210 Rovinj<\/span><\/p>\n

\u2022 Bankovni prijenos na ra\u010dun vlasnika objekta\/iznajmljiva\u010da; Kako bi izvr\u0161ili uplatu na ra\u010dun, potrebne su sljede\u0107e informacije: Ime i prezime \/ nositelj rezervacije s ku\u0107nom adresom<\/span><\/p>\n

Primatelj: SWIFT:<\/span><\/p>\n

Gost mora poslati potvrdu o uplati agenciji Elim putem faksa ili e-maila, u protivnom agencija Elim nije obavezna izvr\u0161iti rezervaciju i ne\u0107e biti odgovorna za neizvr\u0161enu rezervaciju.<\/span><\/p>\n

\u2022 Pla\u0107anja na bankovni ra\u010dun. Za pla\u0107anje na ra\u010dun potrebne su sljede\u0107e informacije: Ime i prezime \/ nositelja rezervacije s ku\u0107nom adresom<\/span><\/p>\n

U slu\u010daju da je boravak kra\u0107i od prvotno rezerviranog, napla\u0107uje se ukupni tro\u0161ak smje\u0161taja za cjelokupnu rezervaciju.<\/span><\/p>\n

6. Pravo Elim agencije da promijeni ili otka\u017ee rezervaciju<\/span><\/p>\n

Agencija Elim mo\u017ee predlo\u017eiti izmjene rezerviranog smje\u0161taja ili otkazati smje\u0161taj djelomi\u010dno ili u cijelosti, ako prije ili tijekom datuma Va\u0161e rezervacije postoje nepredvi\u0111ene okolnosti, agencija Elim mo\u017ee ponuditi klijentu alternativno rje\u0161enje. Promjene rezervacije mogu se izvr\u0161iti samo uz dopu\u0161tenje kupca. Alternativni smje\u0161taj mora biti jednak ili kvalitetniji od onog koji je rezerviran.<\/span><\/p>\n

Agencija Elim je du\u017ena obavijestiti gosta o svim promjenama rezervacije ili bilo kakvom otkazu prije njihovog dolaska u slu\u010daju nastanka izvanrednih okolnosti. Ako agencija Elim ne mo\u017ee prona\u0107i alternativni smje\u0161taj, svi depoziti \/ predujmi bit \u0107e u cijelosti vra\u0107eni kupcu.<\/p>\n

7. Pravo kupaca na promjenu ili otkazivanje rezervacije<\/span><\/p>\n

Ako gost \u017eeli promijeniti ili otkazati rezervaciju, mora to u\u010diniti pismeno. Ako trebate izmijeniti broj gostiju ili datum boravka, to mora biti najkasnije 50 dana prije dolaska. Ako je rezervacija u potpunosti otkazana, primijenit \u0107e se sljede\u0107a pravila otkazivanja:<\/span><\/p>\n

Izmjene smje\u0161taja ili bilo koje druge promjene u roku od 50 dana od datuma dolaska ili tijekom kori\u0161tenja smatraju se otkazom.<\/span><\/p>\n

U slu\u010daju otkazivanja rezervacije, datum primitka pisanog otkaza koristi se za izra\u010dun tro\u0161kova otkazivanja kako slijedi:<\/span><\/p>\n

– Ako gosti ne mogu do\u0107i zbog te\u0161ke situacije (prometna nesre\u0107a, smrt u obitelji i sl.), Ne vra\u0107amo rezervaciju (30% od iznosa boravka), ve\u0107 dajemo mogu\u0107nost gostima kori\u0161tenje rezervacijskog iznosa za isti apartman, u roku od godinu dana od datuma dolaska rezerviranog apartmana, ako se isti iznos no\u0107enja rezervira kao u otkazanoj rezervaciji.<\/span><\/p>\n

– Ukoliko gosti ne mogu do\u0107i iz drugih razloga (odmor otkazan zbog problema na poslu, vremenska prognoza, itd.), Ne vra\u0107amo uplatu rezervacije, ve\u0107 pru\u017eamo mogu\u0107nost za kori\u0161tenje iznosa ove rezervacije za isti apartman, u roku od mjesec dana od datuma dolaska otkazane rezervacije, ako se rezervira isti iznos no\u0107enja kao u otkazanoj rezervaciji.<\/span><\/p>\n

– Ostatak pla\u0107anja od 70% boravka nije obavezan platiti ako je rezervacija otkazana do 1 tjedna prije dolaska. Ako je otkazivanje u\u010dinjeno tjedan dana prije dolaska ili na dan dolaska, gosti moraju platiti dodatnih 20% cijelokupnog iznosa boravka<\/span><\/p>\n

– Ako gost ne stigne do pono\u0107i na dan pru\u017eanja usluge, bez kontaktiranja agencije Elim ili doma\u0107ina, rezervacija \u0107e biti otkazana i naknada za otkazivanje napla\u0107uje se kako je gore opisano. Ako stvarni tro\u0161kovi prema\u0161uju gore navedene tro\u0161kove, agencija Elim zadr\u017eava pravo naplate stvarnih tro\u0161kova.<\/span><\/p>\n

Elim agencija ne nadokna\u0111uje kupcu tro\u0161kove putovnica ili viza u vezi s rezervacijama otkazanim od strane kupca.<\/span><\/p>\n

8. Cijene<\/span><\/p>\n

Cijene koje nudi tvrtka Elim varira od objekta do objekta. Cijene su izra\u017eene u eurima na temelju te\u010daja kune i ostalih stranih valuta. Agencija Elim zadr\u017eava pravo promjene tih cijena, a mogu se razlikovati do visine od 3%, ovisno o te\u010daju. U tom slu\u010daju agencija Elim ne mo\u017ee jam\u010diti cijenu dogovorenu unaprijed i potvrdu rezervacije.<\/span><\/p>\n

Kada se pla\u0107anje u ime iznajmljiva\u010da vr\u0161i agenciji, napla\u0107uje se prema slu\u017ebenom cjeniku u kunama ovjerenom od strane nadle\u017enog turisti\u010dkog ureda.<\/span><\/p>\n

Prijava je 25,00 kn po osobi.<\/span><\/p>\n

U cijenu je uklju\u010dena cijena struje, plina, vode, posteljine i ru\u010dnika.<\/span><\/p>\n

U cijenu je uklju\u010deno kori\u0161tenje klima ure\u0111aja (u slu\u010daju nerazumne potro\u0161nje napla\u0107uje se 5 \u20ac po danu).<\/span><\/p>\n

Ako su na dan njihove dodatne osobe koje nisu navedene u rezervaciji, dodatni krevet se napla\u0107uje prema va\u017ee\u0107em cjeniku.<\/span><\/p>\n

Cijene apartmana izra\u017eene na cjeniku su za najam apartmana po danu.<\/span><\/p>\n

Svaki stanodavac zadr\u017eava pravo da formira cijene smje\u0161taja.<\/span><\/p>\n

9. Dolazak<\/span><\/p>\n

Po dolasku, gost dolazi u Elim agenciju ili izravno u rezervirani smje\u0161taj. Vrijeme dolaska je nakon 14 sati na dan rezervacije. Agencija Elim ili stanodavac nisu du\u017eni prihvatiti goste prije 14 sati.<\/span><\/p>\n

Po dolasku, potrebno je dostaviti dokumentaciju svih gostiju stanodavcu ili agenciji Elim u svrhu prijave.<\/span><\/p>\n

Nakon prijave gosti \u0107e biti upu\u0107eni u njihov smje\u0161taj.<\/span><\/p>\n

Za neke smje\u0161tajne jedinice gosti moraju ostaviti polog (stanodavcu ili agenciji Elim) u iznosu od 200,00 \u20ac koji \u0107e biti vra\u0107en na dan odlaska ili napla\u0107eni u slu\u010daju o\u0161te\u0107enja.<\/p>\n

10. Odlazak<\/span><\/p>\n

Potrebno je ostaviti smje\u0161taj do 10 sati ili prema rezervaciji. Ako kupci nisu napustili svoju sobu \/ apartman do 10,00 sati, Elim agencija zadr\u017eava pravo naplate za dodatan dan boravka.<\/span><\/p>\n

Na dan odlaska gost je du\u017ean dopustiti pru\u017eatelju usluga da pregleda stanje zakupljenog smje\u0161taja, stanodavac zadr\u017eava pravo zadr\u017eati depozit ako do\u0111e do o\u0161te\u0107enja imovine.<\/span><\/p>\n

11. Obveza kupaca<\/span><\/p>\n

Kupac je du\u017ean:<\/span><\/p>\n

– Pridr\u017eavajte se ku\u0107nog reda smje\u0161tajne jedinice i sura\u0111ivati sa pru\u017eateljima usluga u dobroj vjeri.<\/span><\/p>\n

– Po dolasku u smje\u0161tajnu jedinicu ili u agenciju Elim, dostaviti osobne dokumente za prijavu nadle\u017enim tijelima. Dokumenti \u0107e biti vra\u0107eni kupcu nakon najvi\u0161e 24 sata.<\/span><\/p>\n

– Nije dopu\u0161teno dovoditi vi\u0161e ljudi nego \u0161to je navedeno u rezervaciji ili donijeti nenajavljene ku\u0107ne ljubimce. U tom slu\u010daju, agencija Elim \u0107e otkazati smje\u0161taj i naplatiti puni iznos dogovorenih aran\u017emana.<\/span><\/p>\n

– Tijekom posljednjeg dana boravka, klijenti su du\u017eni (ako to ve\u0107 nisu u\u010dinili) podmiriti svoje nepodmirene ra\u010dune<\/span><\/p>\n

– Prilikom odlaska gost je du\u017ean omogu\u0107iti doma\u0107inu da provjeri stanje iznajmljenog smje\u0161taja kako bi se uvjerio da nema o\u0161te\u0107enja imovine.<\/span><\/p>\n

U slu\u010daju nepo\u0161tivanja ovih obveza, kupac je odgovoran za nastale tro\u0161kove i odgovara Elimu za u\u010dinjenu \u0161tetu.<\/span><\/p>\n

12. Prigovori<\/span><\/p>\n

Svaki kupac \/ gost ima pravo podnijeti pritu\u017ebu za usluge koje nisu ugovorene. Ako je pru\u017eena nepotpuna ili nezadovoljavaju\u0107a usluga, kupac ima pravo tra\u017eiti razumnu naknadu podno\u0161enjem pisane pritu\u017ebe.<\/span><\/p>\n

Postupak podno\u0161enja \u017ealbe:<\/span><\/p>\n

– Ako gost nije zadovoljan s bilo kojom uslugom, mora o tome odmah izvijestiti Elim agenciju. Ne\u0107emo prihvatiti \u017ealbe nakon \u0161to su gosti napustili smje\u0161taj, a svoju rezervaciju su u apartmanu odsjeli u cijelosti. \u017dalba se mora prijaviti na dan dolaska ili tijekom boravka.<\/span><\/p>\n

U slu\u010daju da kupac nije u mogu\u0107nosti uspostaviti kontakt s Elim agencijom, neodgovaraju\u0107u uslugu treba prijaviti davatelju usluga. Klijent je du\u017ean sura\u0111ivati s Elim agencijom i pru\u017eateljem usluga u dobroj vjeri kako bi rije\u0161io problem. Ako gost odbije prihvatiti rje\u0161enje koje odgovara kvaliteti u ponudi postoje\u0107e rezervacije, agencija Elim ne\u0107e prihvatiti naknadne pritu\u017ebe i vi\u0161e ne\u0107e smatrati potrebnim odgovoriti.<\/span><\/p>\n

-Ako gosti nisu zadovoljni stanjem na\u0161eg objekta, moraju nas obavijestiti kako bismo mogli rije\u0161iti sva pitanja ili pritu\u017ebe. Imajte na umu da nismo obvezni platiti smje\u0161taj na nekom drugom mjestu, ako prethodno nije dogovoreno.<\/span><\/p>\n

Najvi\u0161a nadoknada po prigovoru ne mo\u017ee biti ve\u0107a od cijene usluge i ne mo\u017ee uklju\u010divati ve\u0107 pru\u017eene usluge ili cjelokupni iznos. Time se isklju\u010duje pravo gosta na naknadu nematerijalne \u0161tete.<\/span><\/p>\n

13. Sudska nadle\u017enost<\/span><\/p>\n

Ako kupac nije zadovoljan agencijom Elim, ima pravo na sudsku arbitra\u017eu. U takvom slu\u010daju dogovorena je nadle\u017enost suda u Rovinju.<\/span><\/p>\n

14. Napomena<\/span><\/p>\n

Nakon izvr\u0161ene uplate gost u potpunosti prihva\u0107a program i uvjete smje\u0161taja u privatnim ku\u0107ama\/apartamnima fizi\u010dkih i pravnih osoba.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Uvijeti pru\u017eanja Usluga Uvjeti pru\u017eanja usluga su sastavni dio ugovora izme\u0111u Elim agencije (Elim Obrt za usluge i Turizam i Turisti\u010dku agenciju Elim) kao ovla\u0161tenog zastupnika i kupca koji prihva\u0107a ponude i odabrane turisti\u010dke usluge. Sve \u0161to je navedeno je zakonska obveza za kupca i za Elim agenciju. Op\u0107i uvjeti poslovanja objavljeni su na …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5855"}],"collection":[{"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5855"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5863,"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5855\/revisions\/5863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rovinjapartments.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}